今天我們來(lái)談?wù)?a href="http://www.xm-zjl.com/html/201507/4.html">溝通中三大關(guān)鍵之一的說(shuō)得到位，說(shuō)得到位有四大關(guān)鍵，今天談第一點(diǎn)目標(biāo)明確，溝通為啥要目標(biāo)明確呢？ 

 

         

 

        比如你是公司的一名管理者，今天的工作目標(biāo)是完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，結(jié)果到下班時(shí)間，還沒(méi)有完成目標(biāo)，如果你想讓團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)在回家，你覺(jué)得怎么說(shuō)會(huì)比較好呢？

 

        第一種:下班之前沒(méi)完成的，明天就不用用來(lái)上班了。

 

        第二種：今天沒(méi)完成的，這個(gè)月績(jī)效扣掉一半。

 

        如果你是員工，即便你留下來(lái)工作，你的心情會(huì)怎么樣呢，肯定是不美麗的，心情不好工作結(jié)果也不會(huì)好。

 

        這就是典型的溝通之前沒(méi)有想過(guò)說(shuō)這句話要達(dá)到什么目標(biāo)，如果你想讓員工開(kāi)開(kāi)心心加班，就得從員工的角度出發(fā)，理解他們工作的不容易，同時(shí)告知今天做出來(lái)的好處，沒(méi)做出來(lái)會(huì)有那些影響。

 

        再比如，兩夫妻經(jīng)常為了一個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)論不休，甚至因?yàn)槿粘Ｉ畹囊患∈露[得離婚的也常常發(fā)生，如果我們明白一個(gè)道理"家和萬(wàn)事興“，我們就會(huì)明白有話真的要好好說(shuō)，夫妻之間不是論對(duì)錯(cuò)的地方，所有溝通的目的都是為了家庭更和諧，你看，如果有這樣的思維來(lái)說(shuō)話，就會(huì)避免大多數(shù)家庭矛盾。

 

         那么，溝通中如何來(lái)制定目標(biāo)，筆者推薦大家都熟悉的一個(gè)工具5w1h:

 

         What（何事）——溝通的目的?

 

         Why（何因）——我為什么要說(shuō)這些內(nèi)容?

 

         When（何時(shí)）——什么時(shí)間溝通？

 

         Who（何人）——有哪些人參與？

 

         Where（何地）——在哪里溝通更好？

 

         How（何法）——我應(yīng)該用什么樣的方式，方法來(lái)說(shuō)?

 

         俗話說(shuō)，言慢者貴，快人快語(yǔ)往往傷人于無(wú)形之中，我們溝通之前明確目標(biāo)，說(shuō)話之前思考三秒，持續(xù)這樣的訓(xùn)練，你的人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好。

    

       （文\鐵小鐵 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）