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環(huán)境、語氣、情緒對溝通的影響
發(fā)布時間：2022-07-23 15:34:37 發(fā)布者：鐵贏企管
前面我們談到溝通的定義，溝通是信息、情感、和思想的傳播，因此，有效的溝通可不是簡單說說話，你說話的語氣，說話的表情，說話的環(huán)境都會影響溝通的效果。
我們現(xiàn)來看說話的語氣，中國的文化是博大的精深的的，同樣的語句，用不同的語氣說出來，產(chǎn)生的效果會大相徑庭，比如大家可以用幾種語氣來練習(xí)下面這一組詞：
你真壞?。o奈、玩笑、撒嬌、痛恨）
你說呢？ （疑問、取笑、生氣、關(guān)心）
我理解你！（同情、不耐煩、嘲諷、口是心非）
所以說話的語氣十分重要，在《非暴力溝通》這本書中也專門談到這一點(diǎn)。
我們來聊聊說話的表情，有句話叫“此時無聲勝有聲”，還有句話叫“心有靈犀一點(diǎn)通”，在比如“你的眼睛會說話”這些都是體現(xiàn)了表情的重要，而表情直接代表了一個人的情緒，溝通首先是情緒的同頻才能有效的信息傳遞。
再看看說話的環(huán)境，不同的環(huán)境會創(chuàng)造不同的情緒，比如你聽到優(yōu)美的鋼琴曲可能想馬上靜下來，在夜店聽到勁爆的disco會馬上high起來，看電影容易把兩個人的情緒帶在一起，在辦公室談事和酒桌上的效果又完全不一樣。
總之，影響溝通的因素是方方面面的，值得我們一輩子去修煉，話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，有話真的要好好說。（文\鐵小鐵 轉(zhuǎn)載請注明出處鐵贏官網(wǎng)）
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