一、提升員工執(zhí)行力需要充分發(fā)掘內(nèi)部動機(jī)

     注明心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言：德西效應(yīng)在生活中時(shí)有顯現(xiàn)。比如，父母經(jīng)常會對孩子說：“如果你這次考得100分，就獎(jiǎng)勵(lì)你100塊錢”、“要是你能考進(jìn)前5名，就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新玩具”等等。家長們也許沒有想到，正是這種不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將孩子的學(xué)習(xí)興趣一點(diǎn)點(diǎn)地消減了。在學(xué)習(xí)方面，家長應(yīng)引導(dǎo)孩子樹立遠(yuǎn)大的理想，增進(jìn)孩子對學(xué)習(xí)的情感和興趣，增加孩子對學(xué)習(xí)本身的動機(jī)，幫助孩子收獲學(xué)習(xí)的樂趣。家長的獎(jiǎng)勵(lì)可以是對學(xué)習(xí)有幫助的一些東西，如書本、學(xué)習(xí)器具，而一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，則最好不要。

 

 

         

 

     發(fā)掘內(nèi)部動機(jī)：成為自己的主人。外部動機(jī)：成為它的奴隸。工作的動機(jī)？成長的快樂，上司的評價(jià)和收入的起伏成了他工作的最大快樂和痛苦的源頭。這個(gè)寓言是蘋果樹寓言的更深一層的答案：蘋果樹為什么會自斷經(jīng)脈，因?yàn)樗皇菫樽约憾?ldquo;玩”。人的動機(jī)分兩種：如果按照內(nèi)部動機(jī)去行動，我們就是如果驅(qū)使我們的是外部動機(jī)，我們就會被外部因素所左右，在這個(gè)寓言中，老人的算計(jì)很簡單，他將孩子們的內(nèi)部動機(jī)“為自己快樂而玩”變成了外部動機(jī)“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個(gè)外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工資、獎(jiǎng)金等各種各樣的外部獎(jiǎng)勵(lì)？ 

 

     企業(yè)如果不注重內(nèi)部動機(jī)，如將外部評價(jià)當(dāng)作參考坐標(biāo)，我們的情緒就很容易出現(xiàn)波動。因?yàn)椋獠恳蛩匚覀兛刂撇涣?，它很容易偏離我們的內(nèi)部期望，讓我們不滿，讓我們牢騷滿腹。不滿和牢騷等負(fù)性情緒讓我們痛苦，為了減少痛苦，我們就只好降低內(nèi)部期望，最常見的方法就是減少工作的努力程度。切記：外部評價(jià)系統(tǒng)經(jīng)常是一種家族遺傳，但你完全可以打破它，從現(xiàn)在開始培育自己的內(nèi)部評價(jià)體系，讓學(xué)習(xí)和工作變成“為自己而玩”。一個(gè)人之所以會形成外部評價(jià)體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。父母太喜歡使用口頭獎(jiǎng)懲、物質(zhì)獎(jiǎng)懲等控制孩子，而不去理會孩子自己的動機(jī)。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動機(jī)，做什么都很在乎外部的評價(jià)。上學(xué)時(shí)，他忘記了學(xué)習(xí)的原初動機(jī)———好奇心和學(xué)習(xí)的快樂；

 

     二、如何創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部客戶關(guān)系

     在企業(yè)里面，其實(shí)各個(gè)部門之前也是客戶關(guān)系，組織內(nèi)部的員工，特點(diǎn)：規(guī)范有序﹑相互﹑自覺。片面性：生產(chǎn)部門是采購部門的顧客，生產(chǎn)銷售等部門是人事行政部門的客戶，上級是下級的客戶。上級將工作交給下級，下級完成工作應(yīng)讓上級滿意，上級就是下級的客戶，上級是下級的供方。為保證上級交給的任務(wù)的完成，上級必須為下級提供必要的保證條件，這時(shí)下級就是上級的客戶，上級就是下級的供方。

 

     組織內(nèi)部的員工，特點(diǎn)：規(guī)范有序﹑相互﹑自覺。片面性：生產(chǎn)部門是采購部門的顧客，生產(chǎn)銷售等部門是人事行政部門的客戶，上級是下級的客戶。上級將工作交給下級，下級完成工作應(yīng)讓上級滿意，上級就是下級的客戶，上級是下級的供方。為保證上級交給的任務(wù)的完成，上級必須為下級提供必要的保證條件，這時(shí)下級就是上級的客戶，上級就是下級的供方。

 

     三、發(fā)揚(yáng)工匠精神，把工作當(dāng)成是一場修行    

　　國家這兩年在倡導(dǎo)工匠精神，首先，匠心之韻在于愛崗敬業(yè)。作為一個(gè)成熟的工作者，就必須有嫻熟的技藝。這不是一蹴而就的，需要有一個(gè)從無到有的過程。興趣是最好的老師，只有發(fā)自內(nèi)心的熱愛本職工作，才能不計(jì)較得失，甘之如飴地主動學(xué)習(xí)，即便在工作中遇到一些困難，也能心甘情愿為之付出。

 

　　德國著名化學(xué)家凱庫勒在初期研究苯分子結(jié)構(gòu)時(shí)，由于其特殊的化學(xué)鍵百思不得其解。在一次睡夢中，他夢到一條咬住自己尾巴的蛇，猛然間驚醒后就提出了苯分子的結(jié)構(gòu)式，解決了化學(xué)上長期懸而未決的一個(gè)難題。試想，沒有對本職工作的熱愛，凱庫勒又如何如能在夢中仍對其念念不忘。所有靈光一閃的背后都是不間斷的付出，而這份付出源于他對本職工作的熱愛。所以說，愛崗敬業(yè)是“匠心”的基礎(chǔ)，沒有對本職工作的喜愛，上班來，下班走，呆若木雞，連一個(gè)稱職的員工都不談不上，又如何談得上培養(yǎng)“匠心”。愛一行干一行是一個(gè)人的興趣愛好，干一行愛一行才是一個(gè)成熟的“匠人”在生活中、工作中該做的事情。

 

　　具備“匠心”之韻在于工作時(shí)的專注。專注是一種態(tài)度，是一種習(xí)慣，是一種能力，也是一種境界。專注工作，就能忽略外界的干擾，把精力放在要做的事情上；專注工作，就能提高效率，達(dá)到事半功倍的成果；專注工作，就能一絲不茍地完成工作，在工作中找到自己的價(jià)值感和成就感。王羲之把硯臺當(dāng)醬料，牛頓錯(cuò)拿手表當(dāng)雞蛋，陳景潤致歉電線桿，這些古今中外的趣談中，都包含著他們的專注，這也是他們可以在自己的領(lǐng)域內(nèi)取得巨大成果的原因之一。

 

　　具備“匠心”之韻在于精益求精的工作態(tài)度。曾經(jīng)看過一個(gè)有趣的數(shù)學(xué)式，當(dāng)我們完成一件事情時(shí)，完成100分算是完美，90分看起來是一個(gè)不錯(cuò)的成績。但21世紀(jì)以來，社會分工已經(jīng)極為精細(xì)，每一個(gè)項(xiàng)目、工程都是由許多個(gè)環(huán)節(jié)組裝在一起的，而每個(gè)人負(fù)責(zé)的只有一個(gè)環(huán)節(jié)，所以看似不錯(cuò)的成績在5次的組合以后就變成了一個(gè)達(dá)不到及格線的產(chǎn)品。