近年來，隨著90后畢業(yè)生逐步進人職場，成為企業(yè)的一員，給企業(yè)的管理和培訓帶來了許多新問題，如眼光高，要求多，責任心欠佳，技能難以符合要求，乃至頻繁跳槽等。由于90后必將不可逆轉地成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，如不能及時處理好這些問題，可能會給企業(yè)帶來不可估量的損失。因此，必須從戰(zhàn)略高度來認識90后畢業(yè)生培訓的重要性與必要性，以全局的眼光和通盤計劃構建好新員工培訓體系一一“快餐、便餐和營養(yǎng)餐”。

　　快餐一一入職培訓

　　企業(yè)對畢業(yè)生的期望主要有:其一，能快速轉換身份—從在校學生轉變?yōu)槠髽I(yè)員工;其二，能較快地成長為企業(yè)骨干，并能長期留在企業(yè)工作。作為新員工培訓體系的快餐一一人職培訓就承擔了幫其轉換身份的重任。

　　人職培訓一般為期兩周至一個月。培訓內容通常分為兩類:認知培訓，幫助新員工了解企業(yè)情況，認知企業(yè)文化;職業(yè)培訓，幫助畢業(yè)生完成由學生到員工的角色轉換，其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、團隊合作技能以及安全教育等。

　　而要使人職培訓收到預期效果，就必須使培訓內容、組織形式、授課方式乃至整個培訓氛圍等契合培訓對象的個性特點，使他們能由衷地對培訓感興趣。

　　90后員工的性格特點

　　90后畢業(yè)生充滿著對未來的夢想，有活力，具有較強的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)權威，有開拓創(chuàng)新的精神，注重綜合技能的培養(yǎng)，渴望參加各種社會活動，積極提升個人的溝通、分析問題的能力，但他們又多為獨生子女，自我意識較重，對創(chuàng)業(yè)的困難和艱辛往往認識不足，急于求成，欠缺腳踏實地的苦干精神。

　　由此可見，90后們個性特點鮮明，既有優(yōu)點，又有缺點。企業(yè)該如何對待才最為明智?

　　契合90后員工的人職培訓模式創(chuàng)新

　　美國管理心理學家道格拉斯一麥格雷戈總結出管理上對待人性的兩種理論:X理論和Y理論，X理論是消極的，看到的多是人的缺點，Y理論則是積極的，看到的多是人的優(yōu)點。麥格雷戈認為，Y理論比X理論更實際有效，更有助于調動員工的工作積極性。因此，企業(yè)對待90后，盡管充分發(fā)揮其所長，對其短缺無需刻意改變，能令他們認識到即可。在人職培訓中有如下具體要點需要深思與運用:

　　1、變革授課方式。有人說90后屬于百分百的手機控、圈子達人，確實，他們是在動畫片、電視劇、網絡、OO、微信等大環(huán)境和背景下長大，這也就決定了他們在接受培訓時的心態(tài)特點:討厭古板、傳統(tǒng)的填鴨式授課，渴望直觀、生動、多元化的教學理念和模式，不喜歡被約束，渴望有更多自由、開放的學習課程等。因此，首先在人職培訓的授課方式上需要大膽變革，吸收當今最新教學理念與模式(如MOOC課程、微課程)的優(yōu)點，將大部分目前仍是教師課堂講授形式的課程代之以一系列“培訓視頻課程”。這些培訓視頻課程，內容濃縮，呈現(xiàn)多樣和生動，并可以隨時、反復觀看，是真正意義的快餐。

　　2、課程內容以實用性為主。在各門培訓課程的具體內容安排上，多講具有實用性的內容。比如“給上司打報告要注意的5個關鍵點”、“向上司匯報工作的4個步驟”、“處理客戶投訴的7個步驟”等。這些課程學員可以直接學以致用，應作為培訓的重點。

　　3、教室布置，采取分團隊圍坐的“團隊式”。課堂上將學員分為若干個團隊，每個團隊控制在12人以下且以奇數(shù)為佳。若參加人職培訓的員工過多，則需分兩個或更多的班級。采用團隊式的教室布置，能增進學員之間的互動與了解，適合開展團隊型項目。這樣的布置較符合90后充滿活力、渴望溝通的特點，同時又有助于培養(yǎng)他們的團隊協(xié)作精神。

　　4、鼓勵90后學員參與人職培訓中的管理與教學組織工作。在管理上，除“排科目、定課表、請老師、造氛圍、建組織、定規(guī)則、設標準、促評比、樹標桿、獎先進”等由企業(yè)培訓方負責以外，其他事務都可交由90后學員去發(fā)揮。一方面可以充分展示他們的能力特點;另一方面可讓他們體會做管理工作的具體情形。

　　對于教學組織，若是學習視頻課程，之前最好為學員制定“問題提綱”，讓其帶著目標去學，效果會更好，還需詳細記錄課堂上團隊交流的情況和內容。另外，還可建立一個有效的公眾平臺以促進培訓的課外互動。

　　5、組織經驗分享會，觸動90后們的心靈。企業(yè)可以邀請幾位優(yōu)秀代表與90后畢業(yè)生們進行深度溝通、座談交流，會上既聽代表的親身體會介紹，也允許并鼓勵他們向代表提問，以眼前活生生的事例，去引發(fā)90后們深人思考。

　　6、最好由企業(yè)高層人士主講企業(yè)權力系統(tǒng)、晉升制度與薪酬福利制度等課程內容。以上內容由企業(yè)高層親述，會使學員對這些制度的可信力倍增，對企業(yè)的信心也會在無形中增長。企業(yè)最高層領導若能出席人職培訓結束后的“結業(yè)典禮”，并為培訓中表現(xiàn)優(yōu)異的人員頒發(fā)獎項，則更能鼓舞人心。

　　7、別忘了現(xiàn)代人類的智慧結晶一一書籍和影視作品對90 后畢業(yè)生的營養(yǎng)作用。有些企業(yè)每年都向新進員工推薦幾本書或影視作品，以期潛移默化地正向引導他們的理念和行為。

　　8、開展適當?shù)耐卣够顒?。培訓期間開展一些文體活動，如各種球類和文藝類的活動、比賽， 爬山、騎行、景點游玩等戶外活動，并鼓勵他們在業(yè)余時間積極參加各種協(xié)會和文藝沙龍等。這不僅給其入職培訓生活增添了色彩，同時也大大加快了他們融入企業(yè)環(huán)境與人際氛圍的速度。

　　便餐和營養(yǎng)餐——在崗培訓

　　入職培訓結束后 ，畢業(yè)生們將進入各自崗位。而在崗培訓將是影響他們能否盡快適應崗位工作并不斷成長為企業(yè)新生骨干力量的關鍵因素，是新員工培訓體系中最重要的部分。

　　理念層面：體現(xiàn)企業(yè)的人文關懷

　　首先，基層車間在進行崗位工作安排時，應多考慮畢業(yè)生的感受，對其工作的安排應有一個循序漸進的過程。因此建議夜班制度暫時不要在他們身上使用，待他們對車間團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。另外，為畢業(yè)生配備導師，不僅能為其提供指導，也可給其生活等方面以指引和幫助。

　　其次，幫助指導畢業(yè)生作出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)他們的職業(yè)興趣取向，個性特點，優(yōu)勢特長來進行職業(yè)方向的初步定位。結合公司現(xiàn)狀給予職業(yè)發(fā)展路徑的引導。

　　技術層面：構建起完善的崗位、裝置培訓課程體系

　　首先，健全完善所在崗位、裝置的全套書面技術資料、手冊，并將其發(fā)放給新員工。這是他們不斷用來充實自己、提升技能的第一手資料。

　　其次，將上述“死知識”轉換成一系列培訓視頻課程，并將這些視頻課程放到企業(yè)內部網的培訓專屬空間。這樣員工就可以隨時上網學習或者下載到手機等，實現(xiàn)隨時隨地的移動學習。

　　其中視頻課程系列的構建應分為二至三個層次:第一個層次為基本操作技能系列，幫助新員工就快速熟悉、掌握崗位的基本操作技能;第二個層次為進階操作技能，通過該系列課程的學習，可幫助新員工全面掌握崗位各種操作技能，達到崗位主操和獨立頂崗的能力;第三個層次就是高級課程，通過這一層次課程的學習，員工可以了解和掌握更高層面的知識和技能(這第一、二層次課程可稱為方便餐，第二、三層次可稱為營養(yǎng)餐)。

　　一旦決定要建立這樣的體系，首先要確定好開發(fā)課程的人員，然后對這些人員進行一定時間的培訓，使他們能較好掌握融合了MOOC,微課等先進教學理念與模式的視頻課程的開發(fā)技能，隨后正式進人培訓視頻課程的開發(fā)實施階段。在課程開發(fā)中，需注意以下要點:

　　1、一定要分層次開發(fā)視頻課程。這樣才能使新員工在最短時間內掌握好基本操作技能，勝任日常工作，從而實現(xiàn)快速創(chuàng)效，回收企業(yè)所付出的招聘與培訓成本。另一方面，這樣更有利于新員工循序漸進地提升技能水平，提高他們成才的速率與機率。

　　2、需要將新員工所需掌握的崗位、裝置的相關知識以一個個操作技能為核心進行“碎片化”重組，然后以一個或幾個技能操作內容構成一個視頻課程，并使視頻課程的時長約為5一8分鐘，最長不超過 15分鐘。這樣，學員每學完一個視頻課程就能掌握一個或幾個操作技能。

　　3、視頻課程授課內容的呈現(xiàn)應多采用圖片、動畫與視頻，可以使授課更加直觀、簡捷與生動。此外，課程中最好能包含授課教師的視頻畫面。因為教師的授課畫面本身也是教學整體中的一項重要的學習資源，再者有頭像的視頻課程更易使學員感受到現(xiàn)場感、親切感與監(jiān)督感，培訓效果會更好。

　　4、為每個崗位、裝置的系列視頻課程都配上一個5一10秒長的與該崗位、裝置內容相關的高水平視頻片頭，這可以顯著提升培訓視頻課程在新員工心中的“份量”。

　　當前，許多企業(yè)雖然都已認識到新員工培訓很重要，但卻多停留在只重視人職培訓階段，而到崗之后的崗位培訓跟進不完善，致使新人培訓成為“空中樓閣”。所以，舍得投人，開發(fā)出與崗位、裝置配套的方便餐與營養(yǎng)餐的系列視頻課程才是重中之重。企業(yè)若能如此有計劃、有系統(tǒng)地構建起健全完善的培訓體系，那無疑是90后新員工之幸，也是企業(yè)之幸。