前面我們談到溝通說(shuō)話要注意理清雙方的關(guān)系，其實(shí)還有一點(diǎn)，就是要注意自己的角色定位和對(duì)方的身份，事實(shí)上，我們?cè)诠ぷ骱蜕顪贤ㄖ薪?jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤，失去了一些關(guān)系，甚至造成了一定程度的損失。

 

        

 

       我們首先來(lái)看一個(gè)例子，如果你在一家公司上班，你的下屬是老板的侄兒，這種關(guān)系很長(zhǎng)見(jiàn)吧，如何跟他溝通是不是需要一定的技術(shù)，在公司，你的確是他的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該服從你的管理，但你又不好得罪他，所以在工作身份和私人身份上就需要平衡。這考驗(yàn)的恰恰是說(shuō)話的技術(shù)。

 

       再比如，你到你的領(lǐng)導(dǎo)家里參觀，看他加很豪華，你說(shuō)老板，你好有錢好奢華，各位注意，這句話雖然是PMP，但他不一定很開(kāi)心，也許他覺(jué)得對(duì)他來(lái)說(shuō)這只是普通的生活，而他現(xiàn)在想塑造的身份不是這個(gè)樣子，是不是就很尷尬呢？

 

       那么，到底啥是身份，筆者認(rèn)為：”彼此在內(nèi)心中如何看待對(duì)方，放在什么位置，依據(jù)是對(duì)這個(gè)人的認(rèn)可程度。 包括:    社會(huì)地位、心里認(rèn)可度和一些個(gè)人品質(zhì)標(biāo)簽(形容詞，比如靠譜的、信任的)”，這是官方解釋，其實(shí)每個(gè)人在心里對(duì)自己和別人都有身份的定義，如果不清楚身份定義時(shí)，就很容易冒犯、影響溝通。    

 

       （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）