在日常工作和生活中，溝通中難免發(fā)生沖突，如何化解沖突，或者至少不讓沖突升級，筆者認(rèn)為做好這一點(diǎn)，大概率會(huì)緩解很多沖突。

 

        

 

        很多的沖突其實(shí)都來源于二元思維，通俗來講，就是人們通常評判一個(gè)事件，只有對與錯(cuò)兩種標(biāo)準(zhǔn)，這樣就很容易鉆牛角尖，很容易造成沖突，其實(shí)，世上沒有非黑即白的問題，反思多角度思考，拐拐彎，就能避免很多的沖突。

 

        比如，我經(jīng)常在企業(yè)做培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)問學(xué)員這個(gè)世界有沒有絕對正確或錯(cuò)誤的事情，大多數(shù)學(xué)員都會(huì)說有，也有說沒有的，我們現(xiàn)場通常會(huì)舉個(gè)例來談?wù)?，比如，男士到女廁所有錯(cuò)沒有，當(dāng)然，正常情況下肯定是錯(cuò)的，但如果有人在里面喊救命，你進(jìn)去不但沒錯(cuò)，沒準(zhǔn)還成了見義勇為了，當(dāng)然這樣的例子還有很多很多。

                

        有首歌唱的很好，“這一瞬間又一百萬種可能”，重慶的小面有不辣、微辣、中辣、特辣，今天溝通不好的事情，還可以明天談，還可以換個(gè)環(huán)境談，還可以換個(gè)方式談，當(dāng)然換個(gè)人談也可以，在這件事上看似短期有點(diǎn)吃虧，長期來看可能又很值得干，所以換個(gè)角度天地寬，何必計(jì)較當(dāng)下先；那有那么多非黑即白，人生可以有更多顏色。     

 

      （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）