一、企業(yè)銷售總監(jiān)的營銷思維

 

     企業(yè)的關鍵之一是營銷，營銷的重點就是發(fā)現(xiàn)客戶需求、滿足客戶需求。人的思想是復雜的，需求也是多元的。諾貝爾醫(yī)學獎獲得者、美國心理生物學家斯佩里博士證實了大腦不對稱性的“左右腦分工理論”。   

 

           

 

 

    人的左腦主要負責邏輯理解、分析、判斷等理性思維；而右腦主要負責情感、直覺、想象等感性思維。人的需求也被左右腦支配，也分理性需求和感性需求。由左腦支配的需求偏理性，由右腦支配的需求偏感性。左腦追求價格，右腦追求價值；左腦追求健康，右腦追求快樂；左腦追求實用，右腦追求感覺；左腦追求金錢，右腦追求愛情；左腦追求性價比，右腦追求浪漫心……  所以，要做好營銷，就得懂得用戶心理，把握用戶需求，投其所好，滿足需求。用戶的生理需求主要是左腦決定，心理需求主要由右腦決定。    

 

    今后右腦需求的增長比例會遠遠大于左腦的需求。因此，營銷的藍海市場就是要開發(fā)右腦需求，也就是感性需求，心理需求。 

 

    二、如何激勵銷售團隊

 

      著名學者尼爾森認為，為順應未來趨勢，企業(yè)經(jīng)營者應立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標與需求，發(fā)展出一套低成本的肯定員工計劃，他的看法是，員工在完成一項杰出的工作后，最需要的往往是來自上司的感謝，而非只是調薪，以下是激勵員工士氣的十大法則： 

 

    １、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對一的親自致謝或書面致謝。 

 

    ２、花些時間傾聽員工的心聲。 

 

    ３、對個人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。 

 

    ４、積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵新點子和積極的主動性。 

 

    ５、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色。 

 

    ６、讓員工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定。 

 

    ７、肯定、獎勵及升遷等，都應以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎。 

 

    ８、加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感。 

 

    ９、提供員工學習新知及成長的機會，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立與每位員工的伙伴關系。 

 

    １０、慶祝成功--無論是公司、部門或個人的表現(xiàn)，都應挪些時間給團隊，來舉辦士氣激勵大會或相關活動。 

 

　尼爾森并特別強調，贊美員工需符合“即時”的原則。管理者應能做到在每天結束前，花短短幾分鐘寫個便條紙對表現(xiàn)好的員工表示稱贊；透過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工；抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡；公開表揚、私下指責等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。