沒有危機感才是最大的危機！精明的中層不會等到危機爆發(fā)時才被動地去應戰(zhàn)，而是在爆發(fā)之前就時刻存有危機意識。他們總是提早看到危機的到來，并以十分令人信服的口氣向員工說明這種危機的潛在危險以及一旦危機爆發(fā)時帶來的可怕的后果。因此人人都感到擔心害怕，從而使每位員工奮力為企業(yè)拼搏。中層最失敗的就是只做上層領導的“傳聲筒”，沒有任何思想和領會，因為他們不能以主人翁的心態(tài)對待工作，純粹在為別人做事情。

 

                       

 

    公司能否持續(xù)發(fā)展，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高層中層，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、求真務實的中層中層。中層領導者往往會成為公司的熱情代言人。如果他們的發(fā)言合乎公司員工的口味并從心底里體現(xiàn)出自己的忠誠，這些人便會成為對公司忠貞不二的人，而不是從外表上體現(xiàn)出自私自利。當他們走上前來為公司目標提供佐證時，由于表里如一和對自己的觀點持非常明確的態(tài)度而顯得卓爾不群、有說服力。他們向組織闡述自己的觀點，并燃起其他人為公司事業(yè)而奮斗的熱情。

 

    作為企業(yè)的管理者，必須為團隊的每一個人制定目標，“敵人”要被重新界定。排與排之間相互競爭，看誰能第一個完成任務。這與公司世界的激勵并無不同之處，在那里，銳步的雇員被告知擊敗耐克就是他們的目標；阿菲斯租車公司（Avis)長期奮斗就是為了取代赫茨租車公司（Hertz)的位置，成為“龍頭老大”。這是一種有效競爭（functional competition)。它之所以奏效，就是因為這種競爭鼓勵團隊之間為了打敗對手而相互競爭。激發(fā)了團隊成員只爭第一的斗志！

 

    大多數(shù)組織對于自己的歷史，往往不當一回事，都太容易滿足于抓住現(xiàn)在，抹殺、忽略甚至拋棄自己的歷史，但西點軍校卻不斷地以西點歷代偉大的領袖為典范，從而激勵學生更加尊重西點的傳統(tǒng)，更加珍惜他們身為西點人的地位，即使其更加明確：自己在“長灰線”中有一席之地。也許有些人會覺得這些話太唱高調了，但是強調西點歷史確實有其實際用處——被迫去完成非自愿的學員或許會想：這對我沒意義，但麥克阿瑟在我之前這么做過，格蘭特之前這么做過，巴頓也做過，這必定有助于他們也有助于我成為偉大的領導者。

 

    任何一個公司，如果其中每一個人都能把精神心力百分之百地用在工作上，而不把它分散在相互傾軋和彼此對立、互相掣肘上，這個公司的工作效率一定很好。而且，大家精神一定愉快，意志一定集中。即使物質條件差一點，成績也不會因而降低。

 

    中層如何解決問題：一般中層在徹底分析與界定問題之前，便做出解決方案。

    B.F.Skinner:任何你鼓勵的行為，都會受到強化。

    對一名中層來說：你做得越多，人家會給你越多的任務；越是趕上進度，就落后得越嚴重。（只適用于管理工作，不適合技術工作）

    所以在決定猴子是誰的之前，不要讓猴子跳到你的背上。

    在任何時候，幫助下屬解決下屬問題的時候，絕對不能把問題變成自己的問題。

    事實上，如果你背了下屬的猴子，而你的時間又是有限的，那么你就是在耽誤部署，你就是他們挫折的來源。

    對下屬來說，工作過量和挫折，挫折更要人命。

    安肯自由量表：

    等待指示

    請示要做什么

    建議，等待裁示再行動

    行動，但須裁示再行動

    獨立行動，例行性報告

 

    對中層來說：禁止第一層級：讓員工去除“等你指示他們做些什么”的習慣

 

   （除非中層看到績效，否則根本沒有績效產(chǎn)生）和禁止第二層級：

    最重要的就是有效訓練,因為訓練示培養(yǎng)人才的基本。不能只是一再地將猴子丟給部屬。必須先確定部署有能力管得住猴子。這就是秘訣，盡可能在部署處理得范圍內，給與對等得責任與行動自由。讓他們獨立工作，但在他們需要你協(xié)助時，務必要在他們身邊。―――讓你的部屬更多成長和擔負責任的機會。