營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的命脈，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)除了要有心態(tài)、銷售技巧，更需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，近日，重慶某餐飲培訓(xùn)學(xué)校為銷售團(tuán)隊(duì)舉辦《卓越銷售執(zhí)行力》課程，以下節(jié)選課程片段：

 

   團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行力的七項(xiàng)能力：

 

   領(lǐng)悟能力：領(lǐng)悟工作的意圖，依此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，強(qiáng)調(diào)從宏觀到微觀的領(lǐng)悟能力是有效執(zhí)行力的基層。

 

   計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕重緩急列出計(jì)劃表，分配給下屬來(lái)承擔(dān)。

 

   指揮能力：為了使下屬根據(jù)共同的方向執(zhí)行已制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]使有必要的。指揮的最高藝術(shù)使下屬能夠自我指揮。

 

   協(xié)調(diào)能力：管理者得很多時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。上下級(jí)、部門間、外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。

 

   授權(quán)能力：任何人的能力都是有限的，做為管理者不能象員工那樣事事親歷親為。切記成就下屬就是成就自己。

 

   判斷能力：企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要管理者去了解事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。

 

   創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量管理者是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。

 

 

               

 

 

 現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升是四大要素

 

   第一要素：心態(tài)

 

    態(tài)度決定一切。從被動(dòng)做事到主動(dòng)做事，效果會(huì)有很大差別。心態(tài)又可分為以下層次: 態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強(qiáng)。態(tài)度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神。對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，不管你對(duì)企業(yè)有什么看法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護(hù)它的尊嚴(yán)，這是職業(yè)本身的需要，這就是一種態(tài)度。態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后，它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)，即我非常想去做我想做的一切。激情能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力，因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)行為。

如果說(shuō)激情是有時(shí)效性的，此一時(shí)彼一時(shí)，那么信念無(wú)疑就是相對(duì)恒久的。一個(gè)企業(yè)一定要擁有良性的\大家認(rèn)可的信念。企業(yè)有了信念，它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。

 

    第二要素：工具

 

    適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功，除了要有發(fā)展的信念，還要找到合適的工具，所謂“工欲善其事，必先利其器”。一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)，即隨時(shí)隨地找到合適的工具。要以預(yù)防為主，糾正為輔。如今社會(huì)快速發(fā)展、變化莫測(cè)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切都在變。在這變化的世界里，企業(yè)將隨著變化更換其工具，這樣才能不斷獲得生機(jī)。 

 

    第三要素：角色

 

    管理者層次的不同，可以把執(zhí)行角色分成3個(gè)層次: 最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者，這3個(gè)層次的執(zhí)行者分工不同，各司其職。最高管理者首先是一個(gè)決策者，在這之后還要制定制度和措施，還必須“了解”業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，同時(shí)做好監(jiān)督和績(jī)效考核。實(shí)際上，最高管理者是一個(gè)集決策、制度和執(zhí)行這“三位”于一體的角色。中層管理者是公司的中層，是執(zhí)行過(guò)程中的“腰”。只有“腰”足夠堅(jiān)固，企業(yè)才能一直健步如飛。他們要體現(xiàn)、傳達(dá)最高執(zhí)行者的意志,而不能被層層過(guò)濾，更不能被曲解。同時(shí)他們又是具體的執(zhí)行者。直接執(zhí)行者就是一線員工，他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。所有具體的工作最后還是要落實(shí)到直接執(zhí)行者的身上，如果他們的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題，結(jié)果可想而知。合格的直接執(zhí)行者要具備4個(gè)方面的能力:  職業(yè)化和專業(yè)能力、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新能力、以及專注化與細(xì)節(jié)能力。

 

    第四要素：流程

 

   實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序，即先做什么，后做什么。一個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來(lái)說(shuō)，不是結(jié)構(gòu)決定流程，而是流程決定結(jié)構(gòu)。執(zhí)行過(guò)程一般可按時(shí)序劃分為:執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后3個(gè)階段或過(guò)程。另外，可以以另一種方法把執(zhí)行力要素分為以下3個(gè)類型:執(zhí)行的動(dòng)力、執(zhí)行的能力、執(zhí)行的保障。其實(shí)這是從不同角度對(duì)同一問(wèn)題的理解和闡述，這種分類方法與我們上述的方法是對(duì)應(yīng)的。