本著培訓(xùn)要為組織、為員工服務(wù)的思想，企業(yè)培訓(xùn)課程必須緊緊圍繞組織和員工的需求而設(shè)計(jì)。只有從需求出發(fā)的課程，才具有實(shí)用性，有效性，才能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。因此，做好培訓(xùn)的需求調(diào)研異常重要。

 

      針對(duì)組織的需求，要把握好企業(yè)發(fā)展的脈搏，了解高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)階段對(duì)培訓(xùn)工作的要求，并系統(tǒng)總結(jié)實(shí)際工作中可能遇到的典型問(wèn)題、常見(jiàn)問(wèn)題，并盡量給出解決這些問(wèn)題的可操作的方法；針對(duì)員工的需求，要時(shí)時(shí)刻刻從學(xué)員的角度來(lái)思考：“對(duì)我有什么好處？”要緊緊圍繞需求，讓學(xué)員成為你開(kāi)發(fā)課程的中心。

 

      沒(méi)有實(shí)用性，一切都是枉然。比如：你的課程理論性或前瞻性很好，但企業(yè)不實(shí)用，這等于白費(fèi)；或超出了培訓(xùn)對(duì)象的接受能力范圍，顯然也不可能取得很好的效果。因此，要多多思考：你教的東西學(xué)員能應(yīng)用多少？

 

      （二）系統(tǒng)性與邏輯性原則

 

       首先，某一個(gè)課程隸屬于公司總的課程體系。因此，開(kāi)發(fā)課程應(yīng)在企業(yè)總的培訓(xùn)課程體系的基本框架內(nèi)，同時(shí)要兼顧該課程與其他課程的關(guān)系，要有對(duì)應(yīng)的接口，同時(shí)避免與其他課程存在重復(fù)甚至矛盾的地方。

 

       其次，對(duì)具體某個(gè)課程來(lái)講，也是一個(gè)完整的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)根據(jù)課程的邏輯關(guān)系分成相應(yīng)的部分，而不是隨機(jī)或隨意的拼湊。

 

       因?yàn)橐粋€(gè)課程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，所以，課程各部分的內(nèi)容務(wù)必是要按照一定的邏輯關(guān)系組織在一起的。

 

       符合邏輯就是合乎情理，就是看上去順，就是按照學(xué)員預(yù)期和理解順序而展開(kāi)。只有具有合理的邏輯性，課程講解起來(lái)才能思路清晰、觀點(diǎn)突出。如果課程自身都不符合邏輯，我們?nèi)绾蝹鬟f高質(zhì)量的知識(shí)呢？

 

        因此課程的開(kāi)發(fā)，特別體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、模塊的劃分和排序，乃至課程的互動(dòng)安排、案例分析布局等等都必須符合邏輯。因而，對(duì)于課程開(kāi)發(fā)人員來(lái)講，每次都應(yīng)當(dāng)用很多時(shí)間來(lái)思考和推敲課程的邏輯關(guān)系并持續(xù)優(yōu)化。

 

        （三）目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出原則

 

         記得學(xué)校里的教學(xué)大綱對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度的要求是不同的，培訓(xùn)課程也同樣類似。因此，課程開(kāi)發(fā)前，要明確該課程所要達(dá)成的目標(biāo)。這樣，才能有的放矢，突出重點(diǎn)。課程目標(biāo)的幾個(gè)常用術(shù)語(yǔ)是。

 

         （四）符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的原則

 

          首先，成人因?yàn)槠鋾r(shí)間的寶貴，必須知道為什么學(xué)才愿意學(xué)（學(xué)以致用）。因此，我們可以將潛在的問(wèn)題充分展現(xiàn)出來(lái)，引起學(xué)員的注意，并將問(wèn)題解決與持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程形成一個(gè)螺旋式上升的閉環(huán)，從而真正教會(huì)學(xué)員解決問(wèn)題的方法以及掌握持續(xù)改進(jìn)的通路。

 

          潛在的問(wèn)題正是我們的培訓(xùn)點(diǎn)，但學(xué)員很可能沒(méi)有意識(shí)到，甚至認(rèn)為自己沒(méi)有問(wèn)題。因此，須在培訓(xùn)之初，通過(guò)游戲、提問(wèn)、測(cè)試、案例研討等多種方式啟發(fā)學(xué)員的思維，使其將問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)。講師在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)分析，這樣很有利于后續(xù)課程展開(kāi)時(shí)提高學(xué)員的接受度。

 

          （五）素材豐富、生動(dòng)形象的原則

 

           你的教材對(duì)學(xué)員有足夠的沖擊和激勵(lì)么？當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容比較抽象時(shí)，該腫么辦？

 

           課程設(shè)計(jì)要豐富、生動(dòng)、具體，多引用“故事、案例、互動(dòng)游戲、名言警句、權(quán)威的觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)、音樂(lè)、圖片、視頻”等豐富的素材，來(lái)加強(qiáng)課程內(nèi)容的感性認(rèn)知，將抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)形象，使學(xué)員易于理解，樂(lè)于接受。

 

           因此，不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、事實(shí)和其他支持性的信息，正是它們表明了你的觀點(diǎn)逗樂(lè)了你的觀眾。

 

          （六）內(nèi)容精煉、表達(dá)準(zhǔn)確的原則

 

           為了便于學(xué)員理解課程內(nèi)容，除了注重邏輯性、生動(dòng)性等要素之外，還要求課程開(kāi)發(fā)人員要以最直接、最精練、最準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)表述課程內(nèi)容。

 

           力爭(zhēng)做到：思路清晰，主題鮮明；觀點(diǎn)鮮明，論證到位。避免冗繁、重復(fù)、交叉、矛盾等現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)員思路不清，混淆概念。