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鐵贏動態(tài)

企業(yè)員工培訓(xùn)只要開始就不晚

發(fā)布時間:2016-07-12 16:00:28 發(fā)布者:鐵贏企管

      企業(yè)為什么要培訓(xùn),這是一個普遍性的問題。企業(yè)對此有不同的回答。有的企業(yè)認(rèn)為,培訓(xùn)是一種員工福利,這能夠增強員工對企業(yè)的滿意度。因為這符合員工對自身利益的考慮。也有的企業(yè)認(rèn)為,培訓(xùn)能夠使得企業(yè)獲得更符合企業(yè)發(fā)展需求的員工。讓員工獲得工作相關(guān)的知識與技能,能夠讓員工的工作效率更高,成本更低。這從效益上對企業(yè)是非常合算的,因此是一項值得的投資。有些企業(yè)則持有相對負(fù)面的看法,他們認(rèn)為培訓(xùn)的意義不大,因為員工們在參與了培訓(xùn)以后,并不能真正的促進工作績效,因此并沒有太多必要去系統(tǒng)化地執(zhí)行企業(yè)培訓(xùn)。 

 
      科學(xué)管理剛剛誕生時,泰羅就抱怨大量的“效率工程師”歪嘴和尚念錯經(jīng),扭曲了科學(xué)管理的原意。隨著商學(xué)院的建立和發(fā)展,學(xué)術(shù)與實踐的對接就一直存在著爭論。50年代,福特基金會資助的戈登和豪威爾報告(R.A.Gordon and J.E.Howell,Higher Education for Business,Columbia University Press,1959)、卡內(nèi)基基金會資助的皮爾森報告(F.C.Pierson,The Education of American Businessmen,Mcgrew-Hill,1959),都尖銳地指出商學(xué)院未能承擔(dān)起訓(xùn)練、培養(yǎng)管理者的重任。當(dāng)時的批評,認(rèn)為商學(xué)院過于強調(diào)職業(yè)教育,而忽視了人文和科學(xué)兩大方面的基本素質(zhì)培養(yǎng),用支離破碎的具體知識限制了管理者未來的成長。而到了80年代,批評反了過來,美國大學(xué)商學(xué)院協(xié)會組織的調(diào)查(L.Porter and L.E.McKibbin,Management Education and Devlopment,Mcgrew-Hill,1988)以及其他相關(guān)研究則指出,商學(xué)院中定量研究和心理學(xué)、社會學(xué)教學(xué)內(nèi)容的劇增,大批沒有工商業(yè)背景的學(xué)者從事工商教育,不理解工商業(yè)活動的復(fù)雜和奧妙,經(jīng)不起現(xiàn)實適用性的檢驗。講管理的教授不懂實際管理,從事實務(wù)的經(jīng)理看不懂管理論文,成為工商教育的通病。重視實務(wù)的明茨伯格,干脆寫了一本書《要MBA還是要經(jīng)理人》,對工商教育極盡奚落調(diào)侃??梢哉f,管理教育與管理實踐的對接,是一個全世界的難題。 
 
       這個難題的癥結(jié),在于管理領(lǐng)域的分工。管理實踐是一個整體,而管理知識則三分天下:學(xué)者、咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)家(包括經(jīng)理人)各掌握一部分。這三種人的志趣不同,發(fā)展各異,然而,他們面對的是同一個領(lǐng)域和同一類問題。學(xué)者的目標(biāo)是學(xué)術(shù)上的建樹,培訓(xùn)師的目標(biāo)是打動實踐者的心靈,實踐者的目標(biāo)是企業(yè)自身的發(fā)展。例如,面對同樣一個產(chǎn)品滯銷的案例,學(xué)者感興趣的是可否能夠在理論上挑戰(zhàn)現(xiàn)有的營銷學(xué)說,培訓(xùn)師感興趣的是這個企業(yè)是否愿意花大錢訓(xùn)練推銷人員,而經(jīng)理人首當(dāng)其沖的是考慮資金回籠和周轉(zhuǎn)等問題。正是這種立場的不同,經(jīng)營者會覺得學(xué)者分析論證是遠(yuǎn)水不解近渴,站著說話腰不疼;學(xué)者會覺得經(jīng)營者是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,應(yīng)激反應(yīng)代替了理性思維;而且雙方都對培訓(xùn)師信不過,學(xué)者覺得培訓(xùn)師過于淺薄,經(jīng)營者對培訓(xùn)師能否解決問題滿懷疑慮,培訓(xùn)師一方面嘲笑學(xué)者是書呆子,一方面把經(jīng)營者當(dāng)冤大頭。
 
       企業(yè)培訓(xùn)是一個長期的系統(tǒng)的工程,企業(yè)很難一步到位,但是只要把培訓(xùn)放在企業(yè)戰(zhàn)略重要的位置,只要開始就不晚。
    

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