培訓內(nèi)容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素，因為它是學員參加培訓學習的重點或者全部，內(nèi)含了學員所需要的有關信息和給養(yǎng)。通過培訓內(nèi)容的學習，學員將其轉(zhuǎn)化為自己的財富，并結合自身經(jīng)歷和經(jīng)驗，使自己的知識得以更新、完善、建構，技能得以提高，問題得以解決，抑或是態(tài)度得以轉(zhuǎn)變。很難想象，一個培訓項目沒有任何實質(zhì)性的內(nèi)容或是意義，培訓方案的有效性如何體現(xiàn)。

　　培訓內(nèi)容與需求調(diào)查分析

　　培訓內(nèi)容與培訓需求的調(diào)查、分析有密切關系，培訓內(nèi)容的有效性來源于有效的培訓需求調(diào) 查與分析。比如在以問題為導向的培訓中，通過培訓需求調(diào)查可以了解：有什么問題，問題的重要程度，是否具有普遍性，造成問題的原因是什么;通過需求分析可以得出：問題如何細化、如何排序，解決這些問題的機理如何，什么培訓內(nèi)容能解 決這些問題。之所以要對培訓需求進行如此充分的調(diào)查和詳細的分析，是因為培訓需求決定培訓內(nèi)容，它是選取培訓內(nèi)容的標準。不同種類的培訓需求決定了不同種類的培訓內(nèi)容;即使同一種類的培訓需求，由于需求的程度不同、造成問題的原因不同，培訓內(nèi)容的種類和重點也要有所差異。

　　培訓內(nèi)容的選取

　　培訓內(nèi)容繁多，加之現(xiàn)在很多學科或內(nèi)容都有所交叉，具有一定的相通性，培訓內(nèi)容基本上沒有副作用，培訓內(nèi)容選取的余地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的，一次培訓不可能窮盡所有培訓內(nèi)容，實際上那樣做也沒有必要，關鍵是選擇最有效的培訓內(nèi)容。 設計、選取培訓內(nèi)容的標準是培訓需求，但要注意把握培訓內(nèi)容的邊界和深度，要突出重點。 如果把所有與培訓需求相關的培訓內(nèi)容分為外圍層、中間層和核心層3個層次，選擇培訓內(nèi)容的順序就應當是核心層重點考慮，中間層適當考慮，外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓內(nèi)容視為一座浮在水面的冰山，由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成，選擇培訓內(nèi)容的重點應當是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓內(nèi)容共同作用才能夠解決的情況下，要擅長組合，把握培訓內(nèi)容之間的配比關系。這個配比關系可能沒有固定的模式，取決于對問題的細化程度、解決問題機理的認知、培訓內(nèi)容的特性和學員的特點，必要時還需要以往所具有的經(jīng)驗。單就培訓內(nèi)容的特性來看，如果有些培訓內(nèi)容專業(yè)性很強且繁雜，量化成分較多，其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算，這樣的培訓內(nèi)容所占比例必定要大。

　　培訓內(nèi)容的描述

　　培訓方案對培訓內(nèi)容的描述，主要揭示培訓內(nèi)容與培訓目標或需要解決的問題之間的勾稽關系、培訓內(nèi)容之間的邏輯關系和培訓內(nèi)容的主要知識點。在列示知識點時，要列示全面，并標明重點，既應避免對培訓內(nèi)容簡單處之，又應避免對培訓內(nèi)容的重要性和必要性的描述，因為這不是培訓內(nèi)容描述的核心。

　　培訓方式

　　培訓方式是指培訓內(nèi)容傳輸?shù)姆绞?。有什么樣的培訓?nèi)容，就要求與之相對應的培訓方式;培訓內(nèi)容的復雜程度不同、要求程度不同，培訓方式的種類和繁簡程度也不同。培訓內(nèi)容越簡單，培訓方式就越簡單，簡單到只提供培訓內(nèi)容而由學員自學的程度;培訓內(nèi)容越復雜，一種培訓方式不夠，可能需要若干種方式的搭配使用。如果把培訓內(nèi)容實現(xiàn)程度分為了解、會做、形成習慣，需要采用的培訓方式也要有所變化，除培訓內(nèi)容之外，培訓方式還要適應學員學習的習慣和容易接受的方式。在實際工作中，一個團隊力求把工作做得日趨完美，且追求工作效率，這需要團隊注重把握事物發(fā)展的規(guī)律、團隊成員問明確分工與團結協(xié)作、領導統(tǒng)一指揮等原則。如果只是通過簡單的講解強調(diào)這些原則如何重要、如何來做，學員接受它們的效果并不明顯。在我們的培訓實踐中，通過采用體驗式教學，讓學員親自體驗并總結出這些東西，不僅能調(diào)動學員的積極性，而且能激活學員已有的處于休眠狀況的知識、技能，將其進行重新建構，學員容易接受這些培訓內(nèi)容，且感受頗深。

　　培訓時間

　　任何培訓內(nèi)容的實施都需要一定的時間。通常情況下，培訓時間是站在培訓內(nèi)容輸出方、實施者的角度確定的，強調(diào)傳遞這些培訓內(nèi)容所需要的時間，一般不包括培訓內(nèi)容的預習時間、培訓后繼續(xù)鞏固和提高的時間，更不包括運用培訓內(nèi)容解決實際問題的時間。實際上，在設定培訓時間時，更應站在學員角度，從有效獲取和熟練運用培訓內(nèi)容的角度來考慮培訓時間，盡管這樣確定培訓時間的難度比較大。另外，同樣的培訓內(nèi)容，由于目標要求不同、采用的培訓方式不同、學員特點不同等因素，要求培訓時間也要體現(xiàn)出差異。