1       總則

1.1     為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

1.2     培訓的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。

1.3     本制度中的培訓是指公司員工在特定的場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質的活動。

1.4     本制度適用于公司全體員工。

2       培訓機構與職責

2.1     公司的培訓工作實行培訓部歸口管理，各部門配合實施的原則。

2.2     培訓部為公司的培訓主管機構，培訓部應依據(jù)公司的人力資源狀況、企業(yè)文化、各部門的培訓需求及公司的階段性目標制定出公司的月度培訓計劃，經經理會通過后開始組織實施并考核。

2.3     公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門負責人應定期向培訓部提交本部門的月度培訓需求計劃，并積極配合培訓部開展培訓工作。各部門內部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

2.4     培訓部在培訓中的主要職責：

2.4.1   公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；

2.4.2   公司培訓計劃的制訂與組織實施；

2.4.3   對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

2.4.4   培訓教材、教具的購置、保管；

2.4.5   培訓所需儀器設備的申購，保管；

2.4.6   培訓教材的組織編寫及相關教學資料的制作分發(fā)；

2.4.7   對培訓師的選聘，確定及協(xié)助教學；

2.4.8   外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理；

2.4.9   月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔；

2.4.10  本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；

2.4.10  參訓員工的出勤管理。

2.5     各部門在培訓中的主要職責：

2.5.1   本部門培訓需求計劃的制訂；

2.5.2   積極配合培訓部實施培訓工作；

2.5.3   本部門月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；

2.5.4   本部門參訓員工的組織與管理；

3       培訓方式與內容

3.1     公司對員工的培訓方式分為內訓（內部培訓和外聘培訓）和外訓（外派培訓）兩種。

3.2     參加外訓員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經理級（含）以上員工參加外訓由董事長審批，經理級以下員工參加外訓由分公司總經理負責審批，必要時，公司需同參加外訓的員工簽訂員工培訓合同。合同的具體格式見附表。

3.3     外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和培訓資料上交到培訓部進行歸檔，作為培訓素材供公司內訓時使用。否則對外訓員工予以記過處分，并且不予報銷相關費用。

3.4     依據(jù)公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓內容分類如下：

3.4.1   分公司總經理級以上人員的培訓：

3.4.1.1 公司的重大改革；

3.4.1.2 新管理模式的建立與施行；

3.4.1.3 國內外專家主講的有關專業(yè)的講座、研討會等；

3.4.1.4 參加上級主管部門組織有關培訓；

3.4.1.5 不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；

3.4.1.6 市場現(xiàn)狀及行業(yè)前景分析。

3.4.2   部門經理和主管級人員的培訓：

3.4.2.1 公司規(guī)章制度及工作流程培訓；

3.4.2.2 公司的重大改革；

3.4.2.3 綜合技能的提高培訓；

3.4.2.4 參加培訓部組織的有關專業(yè)方面的培訓、講座等；

3.4.2.5 不斷發(fā)展的企業(yè)文化，新管理模式的具體實施與監(jiān)督；

3.4.3   普通員工的培訓：

普通員工的培訓主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位述職、專業(yè)知識、業(yè)務技能、自我管理等內容。

3.5     新聘員工培訓包括企業(yè)培訓和崗前培訓：

3.5.1   企業(yè)培訓的主要內容包括公司歷史、企業(yè)文化、經營理念、組織機構、規(guī)章制度等。

3.5.2   崗前培訓的主要內容包括崗位描述、專業(yè)知識、業(yè)務技能、規(guī)章制度等。

4       培訓的實施

4.1     制定公司月度培訓計劃前，培訓部應對公司的培訓需求進行調查分析，培訓需求主要包括以下方面：

4.1.1   公司的經營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等；

4.1.2   各部門日常工作業(yè)務培訓需求；

4.1.3   重點崗位所需人才培養(yǎng)需求；

4.2     公司各部門應于每月25日之前制定出本部門培訓需求，經本部門最高負責人審核后，報送培訓部。

4.3     各部門提交的培訓需求計劃應詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓師、參訓員工和培訓需求等項目。

4.4     培訓部應仔細審核各部門的培訓需求計劃，結合公司的培訓需求調查報告，制訂月度培訓計劃，上報經理級會議審批。

4.5     培訓部將批準的月度培訓計劃，上報總經理批準后，負責具體實施和監(jiān)督。

4.6     培訓課程根據(jù)培訓需求需要臨時調整的，需要報公司總經理審批。

4.7     內部培訓師的聘用：對于內部培訓師，采用各部門提供候選人，由總經理辦公室統(tǒng)一審查、考核的方式。經總經理辦公室考核合格的培訓師，由總經理辦公室發(fā)放聘書，聘為公司內部培訓師。

4.8     內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由總經理辦公室負責，具體補助標準為10元/課時（培訓部人員除外）。

4.9    培訓部負責員工培訓出勤管理。培訓期間的出勤作為參訓員工的績效考核依據(jù)之一。

4.10    培訓出勤管理要求如下：

4.10.1  自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。

4.10.2  培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

4.10.3  員工培訓時，須在培訓記錄表上簽到。培訓記錄表由培訓部存檔備查。

4.10.4  員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須口頭向部門主管請假。

4.10.5  員工未請假且無辜不參加培訓的視為當日考勤礦工，其考勤記錄由人事部備案。

4.11    參訓員工的課堂紀律：參訓員工上課時須將手機、傳呼機等通訊器材關閉或設置為振動狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經培訓老師允許。

5       培訓考核

5.1     培訓的考核一般就下列幾種情況進行：

5.1.1   培訓前就培訓內容進行課前考核，以了解參訓員工的實際水平。

5.1.2   培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調整。

5.1.3   培訓結束后對培訓的全部內容考核，以了解培訓效果。

5.2     培訓考核應根據(jù)具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：

5.2.1   現(xiàn)場操作；

5.2.2   書面答卷；

5.2.3   書面測試等。

5.3     培訓考核由培訓師設置考題，培訓部組織、督導、協(xié)調，參訓部門具體實施，培訓部派人監(jiān)考。

5.4     考場紀律：

5.4.1   員工參加考試時須提前做好應試準備，不得攜帶允許應試工具以外的其它物品。

5.4.2   員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。

5.4.3   如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。

5.4.4   因請假、出差等未參考者，應及時到培訓部申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。

5.4.5   考場內嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。

5.5     員工的培訓考核結果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。

6       培訓檔案管理

6.1     培訓檔案的管理：

6.1.1   培訓檔案的管理工作由培訓部負責。管理職責如下：

6.1.1.1 定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料；

6.1.1.2 定期對培訓檔案進行檢查，防霉爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

6.1.1.3 做好培訓檔案的保密工作。

6.1.2   培訓檔案包括以下內容：

6.1.2.1 培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

6.1.2.2 培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等；

6.1.2.3 參訓員工的考核資料、培訓記錄卡等。

7       培訓設施管理

7.1     培訓部經理根據(jù)培訓工作的需要，制定培訓設施采購計劃，經總經理審核后批準。

7.2     培訓資料（如培訓教材）由培訓部經理負責購買，培訓設備由采購部人員按要求實施采購。

7.3     培訓部經理在接收培訓設施時，一定要對其質量、數(shù)量進行驗收，并對培訓設施的管理、維護負責。

7.4     所有培訓設施必須按要求進行登記，注明接收時間、設施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。培訓部每半年對所有培訓設施進行一次清點、檢修與核對。

7.5     培訓設施的借用由培訓部負責。本公司其它部門如有需求可向培訓部辦理借用手續(xù)。

7.6     培訓設施借用部門借用培訓設施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預還日期、所借培訓設施名稱、借用部門、借用經手人等。

7.7     預計借用期限到期未還時培訓部將及時催還。借用部門不得連環(huán)轉借。否則，設施損壞，由第一借用人負責賠償。由于責任人的疏忽等原因造成培訓設施損壞、丟失由責任人照原價賠償。

8       附則

8.1     本制度由培訓部制訂并負責解釋，。

8.2     本制度經總經理辦公室批準后施行，修改時亦同。

8.3     本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。