聰明的消費者是指“聰明消費”的消費者。他們只要通過購買公司產(chǎn)品，只要對產(chǎn)品的品質(zhì)、體驗系統(tǒng)的服務(wù)、產(chǎn)品的價格體系及優(yōu)惠政策都非常滿意，自己愿意長期使用公司的產(chǎn)品，公司將為他們提供定期或不定期的專業(yè)資訊服務(wù)，并以積分值累積的方式記錄其消費狀況。其積分值的累積越高，購買產(chǎn)品時可得到的優(yōu)惠折扣值就越高，公司把這種消費者稱為聰明的消費者。聰明的消費者的培訓(xùn)主要以產(chǎn)品說明及分享為主題，目的是增加消費者了解公司產(chǎn)品的品種、類型。功能和作用等，感受產(chǎn)品魅力，提高產(chǎn)品銷售量。

　　聰明的消費者的具體培訓(xùn)內(nèi)容有：

　　公司的品牌和文化;

　　介紹產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境和工藝流程;

　　介紹產(chǎn)品的成份、功效和作用;

　　聰明的消費者消費積分累計折扣辦法;

　　由專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)產(chǎn)品體驗活動;

　　由消費者暢談體驗產(chǎn)品的感受及對產(chǎn)品的評價;

　　讓消費者觸摸產(chǎn)品和了解產(chǎn)品，及時跟進(jìn)促銷。

　　2.經(jīng)營者訓(xùn)練

　　經(jīng)營者訓(xùn)練是直銷組織教育訓(xùn)練中最主要的一環(huán)，如果說經(jīng)銷商訓(xùn)練還只是一種產(chǎn)品分享的訓(xùn)練，那么經(jīng)營者訓(xùn)練就是真正的事業(yè)經(jīng)營訓(xùn)練。經(jīng)營者訓(xùn)練主要是針對那些一開始就把直銷作為事業(yè)，并以做成功經(jīng)銷商為目標(biāo)的人。由于這些人的目標(biāo)不同于普通經(jīng)銷商，當(dāng)然起步也就不同。不是試試，而是明確的目標(biāo)，有切實的計劃。經(jīng)營者訓(xùn)練主要是針對新的經(jīng)營者，經(jīng)過了經(jīng)營者的基本訓(xùn)練之后，新的經(jīng)營者就可以進(jìn)入起步的實踐，主要是實踐剛剛學(xué)過的基本行為。經(jīng)營者訓(xùn)練雖然主要是針對新經(jīng)營者的，但對舊的經(jīng)營者同樣適用，因為經(jīng)營者訓(xùn)練的基本內(nèi)容，是每個經(jīng)營者日日重復(fù)的必修之課，當(dāng)舊經(jīng)營者有了一定的實踐之后，再參加經(jīng)營者訓(xùn)練，就會有更深的體會。經(jīng)營者訓(xùn)練屬于專業(yè)化的經(jīng)營訓(xùn)練，目的是使經(jīng)營者通過培訓(xùn)了解直銷公司的文化、產(chǎn)品、制度和直銷運作的流程，全面掌握實戰(zhàn)工作方法。

　　經(jīng)營者訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括：

　　正確的心態(tài)是成功者的階梯;

　　公司經(jīng)營理念;

　　成功邀約技巧;

　　公司產(chǎn)品及體驗;

　　家庭聚會的工作流程;

　　成功事業(yè)分享;

　　如何制定個人目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。

　　3.經(jīng)銷商培訓(xùn)方案

　　經(jīng)銷商是指符合國家勞動部門規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并由各地適量吸納的營銷人員。他們按照公司的要求負(fù)責(zé)聰明的消費者群體的建設(shè)，為聰明的消費者和新顧客提供包括新產(chǎn)品資訊、促銷政策信息、組織聰明的消費者和新顧客參與公司的各種文體公益活動在內(nèi)的各種服務(wù)的直銷公司從業(yè)人員。經(jīng)銷商訓(xùn)練是針對那些取得了經(jīng)銷商資格，但暫尚未打算以做成功經(jīng)銷商為目標(biāo)的人。經(jīng)銷商訓(xùn)練的中心點是產(chǎn)品的分享。不要因為這些經(jīng)銷商暫未想做大事業(yè)而忽視他們，應(yīng)盡量讓他們在他們可以做到的工作范圍內(nèi)，體會到直銷的樂趣及初步的成就感。在此基礎(chǔ)上，就有可能進(jìn)一步引導(dǎo)他們向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。實際上，有些成功的經(jīng)銷商，最初也是從先試試開始的。經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作主要是教授如何掌握產(chǎn)品知識，如何與人分享產(chǎn)品，如何舉辦家庭聚會，如何保薦愛用者，以及怎么做好產(chǎn)品售后服務(wù)等，目的是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及工作方法，為直銷事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)銷商培的主要內(nèi)容有：

　　良好心態(tài)是成功的開始;

　　健康是人類第一大財富;

　　產(chǎn)品的基本知識;

　　家庭聚會的組織及實施;

　　市場營銷技巧及溝通方法;

　　客戶開發(fā)和管理工作。

　　4.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方案

　　團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是指通過自己的努力，形成了直銷銷售體系的直銷人員的統(tǒng)稱。他們主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊的組織及管理工作。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是團(tuán)隊的建設(shè)及管理，會議的組織與協(xié)調(diào)，目的是加強(qiáng)團(tuán)隊的自身組織建設(shè)和管理工作，理順內(nèi)部關(guān)系，迅速開發(fā)市場。

　　團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　領(lǐng)導(dǎo)的第一要務(wù)就是服務(wù);

　　熟悉產(chǎn)品的應(yīng)用與分享;

　　團(tuán)隊的復(fù)制方法;

　　團(tuán)隊的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào);