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如何做一線員工的新員培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2016-04-05 10:22:45 發(fā)布者：鐵贏企管
給一線員工做培訓(xùn)，必須是基于員工的培訓(xùn)，需要站在他們的立場(chǎng)，用他們能理解的話，而非企業(yè)“官方”語(yǔ)言。舉個(gè)例子，一個(gè)新產(chǎn)品上市，給員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的推廣培訓(xùn)，如果培訓(xùn)師僅僅拿一份從企劃部拿過(guò)來(lái)的說(shuō)明書(shū)就開(kāi)始培訓(xùn)，你認(rèn)為效果會(huì)如何?
拿一份說(shuō)明書(shū)過(guò)來(lái)培訓(xùn)意味著什么?意味著員工還得進(jìn)行第二次更為艱難的消化!但員工有時(shí)間消化嗎?沒(méi)有!員工不可能拿著說(shuō)明書(shū)去促成銷售，因?yàn)轭櫩筒荒芾斫狻Ｋ?，最有效的培?xùn)內(nèi)容就是：拿到手上就能用的，只要背會(huì)了就能產(chǎn)生或促進(jìn)銷售的。
培訓(xùn)師充當(dāng)?shù)氖寝D(zhuǎn)化器的角色，將說(shuō)明書(shū)直接轉(zhuǎn)化成顧客能聽(tīng)懂的話，甚至顧客聽(tīng)了就能動(dòng)心的話，復(fù)制給員工。與其傳授其轉(zhuǎn)換方法與說(shuō)明書(shū)，不如直接傳授其產(chǎn)品銷售話術(shù)!從這個(gè)角度來(lái)看，授之以漁不若授之以魚(yú)!
其實(shí)上述的培訓(xùn)準(zhǔn)備及培訓(xùn)方式就是最新的培訓(xùn)趨勢(shì)――診斷式培訓(xùn)的簡(jiǎn)化版。診斷式培訓(xùn)是緊密結(jié)合企業(yè)一線員工的實(shí)際情況，為企業(yè)一線員工量身定做個(gè)性化的培訓(xùn)方案，缺什么補(bǔ)什么，達(dá)到員工培養(yǎng)速度最大化、培訓(xùn)效果最優(yōu)化。
