一、公司培訓管理制度

1.1、培訓目的和適用范圍

1.1.1、培訓目的：是為員工融入公司企業(yè)文化、熟悉公司業(yè)務發(fā)展，樹立統(tǒng)一企業(yè)價值觀、行為模式，了解公司相關制度及工作流程，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，為提高員工專業(yè)知識、技能，滿足企業(yè)未來業(yè)務發(fā)展需求。

1.1.2、適用范圍：本培訓制度適用于全體員工。

1.2、培訓管理制度

1.2.1、行政人事部負責公司內外部培訓工作管理，協(xié)調組織開展內外部培訓工作。

1.2.2、各部門負責人和員工不得拒絕參加公司舉辦的培訓課程，如有特殊事須提前通知部門負責人批準。否則按當日曠工處理。

1.2.3、行政人事部組織培訓須提前3天向各部門負責人和員工發(fā)送培訓通知，以電子郵件和電話同時通知。行政人事部須做好培訓記錄，及培訓效果評估，并存檔備案。（注：入職崗前培訓只需提前1天通知。）

1.2.4、根據(jù)公司發(fā)展狀況及公司人力資源利用做出合適的培訓組織安排，主要培訓方式為新員工入職培訓、崗位培訓，在職培訓，協(xié)議培訓。

1.2.5、凡由公司外派參加專業(yè)培訓，須與公司簽訂相關培訓協(xié)議。員工在協(xié)議內，須為公司服務，否則將按照相關法律法規(guī)和培訓協(xié)議的規(guī)定補償公司已支付的培訓費用，一并收回所獲培訓資格證書。

1.2.6、每次培訓內容,培訓教材,培訓費用，參加培訓人員，培訓講師指定，部門負責人協(xié)助推薦,行政人事部統(tǒng)一審核，報送總經(jīng)理批復方可實施。

1.2.7、培訓計劃的制定，根據(jù)部門的具體需求情況及公司業(yè)務發(fā)展情況，由公司統(tǒng)一組織培訓計劃。

1.2.8、新員工入職培訓和崗位培訓為固定培訓內容，必須嚴格執(zhí)行。

 

二、培訓管理流程

2.1、新員工入職培訓

2.1.1、新員工入職培訓內容：:1）公司簡介與企業(yè)文化；2）人事管理制度與流程；3) 行政管理制度與流程；4）店面管理手冊；5) 日常管理規(guī)范與流程；6）崗位職責介紹

2.1.2、培訓方式：行政人事部指定專門培訓專員授課

2.1.3、培訓時間和地點：時間：6天觀察期后第二天；地點：公司會議室

2.2、新員工入職培訓流程

2.2.1、新員工經(jīng)過6天觀察期符合公司要求，行政人事部組織新員工入職崗前培訓，準備好培訓資料，行政人事專員提前一天通知部門經(jīng)理或店長及新員工。以電子郵件和電話形式同時通知。

2.2.2、行政人事培訓專員提前安排好培訓場地，準備好專用培訓設備，培訓時，做好培訓前新員工出勤登記，培訓態(tài)度等方面的表現(xiàn)記錄。

2.2.3、培訓結束后，新員工填寫《新員工入職培訓反饋表》，行政人事培訓專員做好人員出勤表，培訓記錄等提交行政人事經(jīng)理審核，培訓合格者為其辦理新員工入職手續(xù)。

2.2.4、新員工辦理好入職手續(xù)，行政人事培訓專員引領新員工參觀公司各部門，介紹新員工認識各部門領導和員工，了解各部門的簡單工作情況。

2.2.5、培訓當天，行政人事專員統(tǒng)一把新員工培訓資料，入職相關資料包括新員工電子信息登記備案。

3.1、新員工崗位培訓

3.1.1、新員工崗位培訓內容：1）各部門工作流程；2）部門設備及軟件操作流程；3）部門專業(yè)知識、技能培訓管理；4）店面珠寶銷售技巧等

3.1.2、培訓方式：部門負責人或主管直接實地培訓指導

3.1.3、培訓時間和地點：時間：三個月試用期內；地點：各部門及特殊培訓場所

3.2、新員工崗位培訓流程

3.2.1、新員工正式上崗工作第一天，部門負責人和所有員工歡迎新員工并逐個做自我介紹及工作崗位職責描述，部門負責人對新員工進行工作描述、職責要求。

3.2.2、部門負責人或主管培訓指導新員工每天的例行業(yè)務和臨時性業(yè)務，一個星期內培訓新員工了解部門工作流程、工作管理規(guī)定、部門辦公設備及軟件操作過程。

3.2.3、入職一個月后，部門負責人要對新員工進行一次非正式談話，了解新員工對部門培訓工作的掌握情況，以及生活情況、人際相處環(huán)境的心理狀態(tài)，為接下來的培訓做好針對性的計劃安排。部門負責人協(xié)助人事培訓專員填寫新員工崗位培訓記錄表，行政人事部不定期跟蹤了解新員工工作動向。

3.2.4、兩個月后新員工掌握部門工作流程和部門相關管理規(guī)定，部門負責人或主管對新員工完成工作的觀察，不定期的進行觀察考核，并與行政人事部溝通，新員工對部門工作完成，及公司管理制度、文化理念的熟悉情況。

3.2.5、在三個月試用期內，新員工無特殊的工作貢獻或表現(xiàn)，需要縮短適用期或延長試用期的，部門負責人月底參與新員工轉正評估考核表的考核工作，新員工填寫入職崗位培訓反饋表遞交行政人事部。轉正評估考核通過，總經(jīng)理簽字，辦理轉正手續(xù)。

 

4.1、在職培訓

4.1.1員工在職培訓內容：公司業(yè)務發(fā)展及部門業(yè)務發(fā)展的需要，公司領導人適時擬定或編寫。

4.1.2、培訓方式包括：外聘資深講師或內部指定授課；參加學術交流、專家講座；現(xiàn)場參觀、考察、交流，研討；網(wǎng)絡遠程教學。

4.1.3、培訓時間和地點：按具體情況定

4.2在職培訓流程：

4.2.1、根據(jù)公司業(yè)務具體發(fā)展情況，公司領導者確定在職員工需要培訓的項目。

4.2.2、行政人事部制定項目培訓計劃，設計、安排培訓課程，準備培訓的設施條件，并指定參加培訓的人員。

4.2.3、行政人事部參與組織協(xié)助培訓工作的實施，并做好培訓效果記錄分析。

4.2.4、行政人事部評價培訓工作有效性，培訓效果對工作的效益性，并形成分析報告。

4.2.5、行政人事部將分析報告交總經(jīng)理審閱，有待改進的培訓，具體分析，提高培訓效果，培訓資料存檔備案。